主管 任职要求1. 全面负责前厅日常运营管理，制定并落实服务标准与工作流程，确保门店服务质量稳定。 2. 统筹领班及前厅员工的排班、培训与考核，提升团队整体业务能力与协作效率。 3. 对接顾客的重大投诉与特殊需求，协调内外部资源妥善解决，维护门店口碑。 4. 参与门店营销活动的执行，配合后厨做好菜品推荐与反馈，优化顾客用餐体验。 5. 负责前厅物资的申购、盘点与成本管控，定期向门店负责人汇报运营数据与改进方案。